Versand, Lieferung und mehr

KONTAKT

Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder wünschst Beratung? Schreib uns einfach eine E-Mail an info@mangokiss.de - Wir helfen dir gerne weiter!

 

 

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten betragen 3,95 € pro Paket.

 

Alle Bestellungen werden mit DHL versendet. Die Pakete sind bis zu Warenwerten von 500,00 € seitens DHL versichert. Bei Warenwerten über 500,00 € übernehmen wir die Kosten für den versicherten Versand. Eure Bestellungen sind also in jedem Fall versichert.

 

 

LIEFERZEITEN

Alle in unserem Lager verfügbaren Waren werden nach erfolgter Zahlung innerhalb von zwei Werktagen auf den Versandweg gebracht.

Für einige wenige Produkte, die von uns nicht auf Lager gehalten werden, gelten abweichende Lieferzeiten, über die wir auf den Produktseiten im Online-Shop informieren.

 

Natürlich bemühen wir uns immer darum, dass wir alle Produkte für dich auf Lager haben. Falls trotzdem einmal das gewünschte Produkt wegen Ausverkauf nicht verfügbar sein sollte oder es zu einem Lieferzug durch unseren Lieferanten kommt, setzen wir uns per E-Mail mit dir in Verbindung, um eine einfache und angenehme Lösung zu finden.

 

 

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Für eine schnelle und sichere Zahlungsabwicklung bieten wir dir PayPal, Stripe und SOFORT Überweisung als Zahlungsmöglichkeiten an.

 

PAYPAL

Uns ist die Sicherheit sensibler Daten besonders wichtig. Deshalb setzen wir verstärkt auf die einfache Bezahlmethode per PayPal. Geldtransfers mit PayPal sind sicher (SSL verschlüsselt) und für dich kostenlos. Dort stehen dir folgende Bezahlarten zur Verfügung: Mastercard, Visa, Bankkonto oder American Express.

 

SOFORT ÜBERWEISUNG

SOFORT Überweisung zählt zu den sichersten Bezahlsystemen im Internet. Mit sofortüberweisung.de kannst du deinen Einkauf wie gewohnt mit deinem Online-Banking-Konto (bei deiner Hausbank) bezahlen. Dafür brauchst du nur deine Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN.

 

STRIPE

Stripe ist ein internationaler Anbieter für Kreditkarten-Zahlungen. Mit Stripe zahlst du einfach per Visa, MasterCard oder American Express. Du wählst bei deiner Bestellung einfach die Zahlungsart Kreditkarte aus, gibst dann deine Kreditkartendaten an und kannst über eine SSL gesicherte Verbindung deine Zahlung abschließen.

 

 

DISKRETER VERSAND

Wir achten besonders auf Diskretion und verschicken eure Bestellungen in neutraler Verpackung und mit neutraler Absenderadresse in handelsüblichen Kartons, die äußerlich keine erkennbaren Hinweise auf den Inhalt liefern.

 

 

SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

Ausführliche Informationen rund um das Thema Sicherheit und Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.

 

 

REKLAMATIONEN

Wir helfen dir gerne weiter. Falls du Probleme oder Fragen hast, du eine falsche Lieferung bekommen hast oder dein Gerät irgendwann mal nicht mehr funktioniert, dann schreibe uns einfach. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter, um eine schnelle und unkomplizierte Lösung für dein Anliegen zu finden.

 

 

RETOUREN UND RÜCKGABE-RICHTLINIEN

Bitte beachte: Hygieneartikel wie Dessous, Strümpfe und Lovetoys sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Sobald eine Originalverpackung geöffnet wurde, kann die Ware nicht mehr zurückgegeben werden. Hygiene hat für uns allerhöchste Priorität, deshalb müssen wir uns hiermit absichern. Dies ist notwendig, da wir weder eine mögliche Nutzung nachzuvollziehen können, noch die Möglichkeit haben, die Produkte nach unseren hohen Hygienestandards zu reinigen.

 

Falls du eine Sendung zurückschicken möchtest, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail unter info@mangokiss.de - Weitere Informationen zu Retouren findest du außerdem in unseren AGB unter dem Menüpunkt 10. Widerrufsbelehrung.

 

Für Retouren adressiere Dein Paket bitte an folgende Adresse:

MangoKiss

Vanessa Leitner

Am Großen Wald 12

69251 Gaiberg

 

Nach Prüfung der von dir retournierten Ware geben wir innerhalb von 14 Tagen die Rückzahlung des entsprechenden Bestellwertes in Auftrag. Dafür verwenden wir immer die Zahlmethode, die du bereits für die Bezahlung der Artikel genutzt hast.